金色财经:97超级碰碰碰.免费视频-“浓心爷爷”一门店被曝面包柜内蹿出老鼠,市监局责令停业整顿并立案调查

seo998 体育 2024-12-24 1 0

近日,消费者江女士向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)投诉称,她是面包品牌“浓心爷爷”的老用户。12月18日,她在广州从化区本地社交群里看到一条视频,显示位于从化区的“浓心爷爷”新城市场店,展柜出现一只老鼠。

视频显示浓心爷爷(新城市场店)面包展柜内一只老鼠从面包上爬过。受访者供图

“这只老鼠在展柜里爬,并触碰到多个面包。路过的人提醒店员,但店员表现得不紧不慢,让人难以理解。”江女士称。

对此,澎湃新闻联系到浓心爷爷(新城市场店),但截至发稿时未获有效回应。

另据羊城晚报等媒体报道,广州市从化区市场监督管理局目前已对涉事门店作出停业整顿处罚,并依法对其立案调查。

消费者投诉:

江女士介绍,12月18日晚9点左右,一段由行人拍摄的视频在广州从化区本地社交群中迅速传播。视频显示,“浓心爷爷”(新城市场店)内一只老鼠在面包展柜里乱窜,甚至触碰到展柜内多个面包。而店员在此过程中一直没有发现老鼠,直至拍摄者提醒后才慢悠悠地走到展柜前,打开玻璃门检查。

江女士称,她是“浓心爷爷”面包店的常客,经常会购买店内的面包。“其实之前我就发现这个门店内的卫生状况堪忧。相比其他面包店,这里的卫生管理确实不如人意,店员服务态度也不太友好。”

 “正常情况下,面包展柜的玻璃门应该是紧闭的。如果老鼠能进来,显然表明店内的卫生管理存在问题。”江女士称。

澎湃新闻注意到,上述视频曝光后,不少消费者在微信群中质疑“浓心爷爷”(新城广场店)的卫生状况:“老鼠都能在面包上乱窜,那其他食品可能也存在隐患。”

企业回应:

接到江女士的投诉后,澎湃新闻多次联系“浓心爷爷”(新城市场店),但截至发稿时始终未获有效回应。

另据羊城晚报、广东广播电视台DV现场等报道,上述视频曝光后,广州市从化区市场监督管理局已对涉事门店作出停业整顿处罚,并依法对其立案调查。

“浓心爷爷”官网信息显示,“浓心爷爷”是佛山南海区冠泰食品有限公司旗下品牌,2015年推出市场,品牌以广东为中心辐射全国,在福建、河南、四川等省份皆有门店,现全国门店数量超300家。

此外,澎湃新闻在美团外卖等平台检索涉事门店发现,早在2023年9月,就有顾客称在涉事门店购买的无水鲜奶蛋糕袋子中有很多蚊虫;2024年9月,有顾客称该门店放置面包和托盘的架子上爬满了密密麻麻的蚂蚁。虽然告知店员这一情况,但对方后续没有采取任何处理措施。

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